Kangaru | Publicidad
6
archive,category,category-publicidad,category-6,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-7.7,wpb-js-composer js-comp-ver-4.7.4,vc_responsive

Publicidad

16 Sep ¿Por qué no existen los precios que muestra Rumbo?

Se tratra de una de las empresas líderes del sector, quien fuese uno de los primeros referentes del turismo en España, gracias al amplio catálogo de productos que ha ofrecido, casi siempre adelantándose a los demás competidores.

Realmente no sé, ni quiero averiguar el funcionamiento de los paquetes turísticos que ofrece Rumbo. Cuando he utilizado la página años atrás todo ha ido bien, y creo que siempre ha ofrecido un buen servicio post-venta. Pero tras varias malas experiencias recientes, me gustaría compartir mi opinión de lo que yo considero una estafa por parte de Rumbo.

rumbo

¿Ofrece Rumbo precios que no existen realmente? 

Si y no. Seguramente recurran a muchas estrategias de marketing online que deben funcionar a la perfección: pricing, posicionamiento, ads, remarketing, etc. Pero he podido comprobar que incurren en una práctica desleal, que lleva al usuario de rumbo a confundirse durante el proceso de compra.

Al consultar las ofertas en la web, curiosamente siempre podemos ver precios mucho más bajos de los que realmente son. ¿Cuándo se aplica la tarifa final? Justo antes de darle al botón de pagar, una vez tenemos todos los datos personales ya introducidos, y cuando prácticamente estamos empezando a disfrutar de nuestra compra.

¿Por qué ofrece Rumbo un precio que no existe?

El precio realmente existe, pero nadie puede acceder a el. El truco está en ofrecer un precio muy competitivo para usuarios que posean la tarjeta de débito Maestro, una tarjeta que a día de hoy no se comercializa en España.

De esta forma Rumbo se cubre las espaldas, consiguiendo que gran parte de sus clientes paguen la tarifa real cuando se creen que están pagando con el descuento aplicado, el cual ronda normalmente el 30% de la tarifa.

Muchos clientes, como es mi caso, escriben a Rumbo pidiendo explicaciones, pero la respuesta es tan clara como rotunda: es la política de la empresa. El que tenga la tarjeta puede optar al descuento, y quien no.. no.

¿Esta Rumbo estafando a sus clientes? técnicamente no estafa a nadie, pero ofrecer descuentos en España con una tarjeta de débito que no se comercializa en España parece una práctica engañosa, desleal y muy poco fidelizadora.

Read More